Como comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de devolución sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.

El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto.

Para ello el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección info@vinosdesuarez.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes, en el número de teléfono 686940072.

Vinos de Súarez reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, deberá usted asumir los gastos de la devolución por desistimiento, que correrán íntegramente a su cargo.

No se aceptarán las devoluciones enviadas a portes debidos o contra reembolso. El plazo de catorce días establecido en párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados.

Específicamente la devolución de botellas personalizadas quedan excluidas de esta posibilidad de devolución al estar personalizadas para su uso exclusivo.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Antes deberá usted enviarnos o entregarnos directamente los bienes a Manuel Jenaro Suárez Camino, Rúa de Sestelo 27, 15883 Teo. A Coruña

Dichos bienes deberán estar en perfecto estado, sin desprecintar, sin descorchar y en su embalaje original tal como los ha recibido.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

No podremos aceptar devoluciones de productos dañados, utilizados o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de un defecto de fábrica.

Recibidos los productos sobre los que recae la devolución y verificado su correcto estado. Procederemos devolverle al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción por parte de Viños de Suárez del producto devuelto.

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